新拍拍等于健康的C2C生态?

并入京东集团的拍拍网经过京东的重改,终于在近日正式重新上线。京东集团副总裁兼拍拍网总裁蒉莺春表示,现阶段中国C2C生态不健康,最直接表现是在生态 链上大多数商家都无法盈利。新拍拍网要建立一种良性循环的C2C健康商业生态。国内C2C市场是典型的寡头格局,此前拍拍网还在腾讯旗下的时候,C2C代 表淘宝网市场占有率高达90%多,拍拍网仅占有5%左右的市场份额,体量极为悬殊。新拍拍看似在抨击整个C2C生态,实际上指向谁都心知肚明,既然新拍拍 不喜欢外界将其与淘宝网放在一起,那笔者也不扫新拍拍的兴致,单纯从C2C生态的层面来讨论新拍拍。

此次新拍拍对外公布其在流量分发、用户分享、平台规则等多个方面的举措。对于这些问题,笔者产生了相应的疑惑。

新拍拍绕开了原有的流量分发模式?

新拍拍认为现有C2C生态不健康的原因之一是流量分发不合理。卖家线上流量的获取需要投放高昂的广告营销费用,销量与曝光机会联系紧密,使得强者越强弱 者越弱。对此,拍拍网对搜索规则做了改版,最大化降低销量因子在搜索中的权重,加权商品质量、店铺服务水平、商品转化率、店铺留存能力等核心运营能力的评 分,并引入来自共同兴趣群体及好友推荐的个性化搜索能力,帮助优质店铺获得更多免费流量。

从改版的前半部分来看,拍拍网对原有的搜索 规则进行了优化,削弱了销量在搜索中的影响。不过从其罗列的其他权重指标可以看出,这些指标最后的表现方式很可能就是销量的提升,销量的爆发往往也是基于 这些指标的影响,最终这些权重指标未必能与销量完全分清开来,反而可能还会依赖销量作为量化标准。相比后半部分的改版反而是新的流量分发形式,系统根据用 户的标签、喜好、年龄、购买、收藏、浏览记录,以及积累的电商行为轨迹,智能推荐出用户曾经购买或最感兴趣商品和店铺。这种基于社群的流量分发形式更为精 准,并且不为卖家自身因素左右。总体来说,拍拍网很难讲脱离了原有的流量分发模式,而是在原有的基础上进行了优化并做了横向补充。

流量补贴将是稳定政策?

拍拍网在2014年将对商家进行1:1广告流量投放的补贴,直接将商家的广告成本降低50%,同时表示,其流量补贴政策会非常稳定,在2015年和2016年也会继续对广告投放进行补贴,此举是为了帮助卖家更低成本地获取用户,辅助培养平台的生态建设。

抛出如此的流量补贴,拍拍网高大上的理由是培养生态,换成现实点的话,就是拍拍网还需要积累大量商户。原先背靠腾讯,QQ与微信庞大的用户量让拍拍网无需为 消费者端担忧,但其商户端却是个问题,如今易主京东,以自营为主的京东依旧难以为拍拍网解决这个问题,最后还是需要从积累商户做起。要知道,淘宝一开始拉 拢商户,可远不止流量补贴这么简单,除了优惠政策,还做了许多商户案例包装推广,甚至是花钱请商户入驻,即便这样淘宝也是花了几年才做出声势,这也就不难 理解拍拍网为何预计补贴三年。但是当淘宝形成规模后,这种广告竞价排名反而成为其主要的盈利模式,也就是说,如果拍拍网依靠同样的模式盈利的话,流量补贴 很难成为稳定政策。

捆绑微信店铺价值有多大?

新拍拍网开发了卖家PC店铺与微信店铺一键打通的功能。PC店铺将可以为微信店铺导流、吸引新客,而微信店铺可以帮助卖家维系、管理和运营老客户,这种去中心化的做法将帮助卖家提升老客户的复购率。

微信公众平台一直被视为用于用户管理的不错选择,基于公众平台搭建的微信店铺在维系与管理用户上确实有其优势,一定程度上能够更为充分挖掘流量分发带来 的用户价值,确实是拍拍网店铺捆绑微信店铺的价值所在。除此之外,曾经背靠QQ的拍拍网最后落得被腾讯抛弃的结局,即使京东具有电商基因,仅仅依赖QQ系 资源,易主后的新拍拍网能否有所作为仍然让人怀疑,新拍拍网需要摆脱依赖QQ的局限,为此其将布局延伸至微信这一移动用户大船上。但是不能忽视的是,拍拍 网的PC店铺和微信店铺,加之京东原有的POP平台商户,实质都是非常类似的商家,目前形成了微妙的竞合关系,三者之间必然导致左手博右手的内部博弈状 态,无疑为拍拍网未来的发展带来诸多不确定因素。

杜绝假货如何办到?

拍拍网将杜绝假货作为核心原则,表示绝不会因为收入和广告因素放纵假货,将严厉打击售假行为,重建消费者对C2C平台的信任。

C2C平台的假货问题源自平台模式的弊端。自营模式下,供应链被牢牢掌控,商品质量能够通过自身进行把控,理论上可以根本解决假货问题,而作为平台,并 不直接接触供应链,只是对平台上的商户进行管理,都接触不到,更谈何拒绝假货。对于平台,假货问题永远只有事后行为,即当发现商户售假,能够及时处理相关 商户,并为受害消费者进行相应补偿。除了建立体系让售假商户迅速被曝光,并及时处理相关问题之外,事实上平台很难真正意义上杜绝假货。从此次拍拍网透露的 信息来看,也没有发现其有涉及供应链层面的杜绝假货措施。

说到底,健康的C2C生态目前还是新拍拍网的美好愿景,新拍拍虽然还未能重 建新的C2C模式,但其对原有模式的优化对国内整个C2C生态的建设是件好事。笔者特别认同某媒体对新拍拍的评价:指出别人的问题比较容易,自己想避免或 者突破现有的枷锁太难,纵使拍拍网干劲很足,路还很长。