2014下半年淘宝男装将打造立体化卖家舞台

近日,2014年淘宝男装卖家峰会在杭州举行。

淘宝服饰总负责人唐宋表示,今年淘宝整个行业的运营大方向可总结为“三坚持”与“三突破”,即坚持有好货、卖家运营和细分品类市场,突破场景化导购、无线端和社会化。

淘宝服饰今年的4个重点:一是注重卖家端的运营;二是注重商品运营的变化,打造行业基础的卖家库和商品库,审核机制保留人工审核并采用新的算法三是注重节奏的把握,春夏秋冬每季两次上新活动、季末促销等活动;四是平台类目的打通,实现活动联动。

男装行业的现状与改变

淘宝男装总负责人仲天透露,淘宝男装行业历经几年的市场累积,受众年龄群已清晰地形成了三个档位,16~24,25~35,35岁以上,尤其是16~24与25~35这两档的占比超过80%,且主力消费群平分秋色。从细节来说,这两类主力消费群最关注的货品价位集中在夏季为100~300元,冬季为300~500元。

仲天也表示,经过2013年的发展,行业与平台方面仍有一些需要解决的问题。首先是平台底层保障服务的体验,类似尺码、材质的问题仍旧悬而未决。其次是货品与购买路径还有些缺乏,因为不同类型的买家对淘宝的需求越来越多样化,包括价位在内,还有很多个人偏好。然后,淘宝主要依赖于Search/List的购物路径,而外部已经开始利用细分或者确定性服务逐步分流网购用户。最后则是商家和平台的联系还不够紧密。

针对现状,仲天提出了如今的淘宝男装行业需要改变的地方和机遇。

行业标准需要提升,体验也需要优化:主要提升消费者的售前体验,降低购物门槛,比如尺码的标准与具象化、品质承诺、退换货的条件、先试后买等内容。

其次是商品结构的多样性需要考虑,商家要为不同类型的买家提供不同价位、偏好、款式的商品。建立基础的优品库、品牌商品库很重要,通过价格区间、偏好、款式风格等做消费者匹配是核心思路。

除了原先的Search/List购物路径,淘宝男装行业还需要更加多元化的其他导购路径,比如主题市场频道、搜索垂直化、无线渠道。最为重要的一点是,淘宝男装会提供更加立体化的卖家舞台,主力突破不同类型卖家的发展空间,不以大小区分,只以优劣区分。

2014男装营销与品类规划

在刚结束6月6日的促销活动,夏季进入最热的时候,淘宝男装行业也将迎来另外5场营销活动:818秋季上新、99上新促销、双11、双12、年货节。

淘宝男装营销负责小二何姑表示,2014年营销思路已经改变,“不能只有折扣,要逐渐把促销变成营销,但没有成交的营销都是耍流氓。”

今年淘宝男装的营销通道除了淘金币(主题购+品牌汇)之外,还有无线端的营销。手机淘宝每周一个主题系列活动拆分为2~3个小活动,每次持续2天。此外还有pad专题,以麦麦活动页面为形式。

下半年最先举办的是818秋季上新促销活动,四钻及以上,符合营销新6条,近30天内每个店铺有10款及以上秋季新品发布的商家可参加。8月8日则开放99淘宝网大促的报名。随后则是双11和双12活动。

在品类的运营方面,负责小二香帅介绍,8月份上线的品类频道为针织衫/毛衣、夹克、衬衫、卫衣、裤子频道。9月上线薄款皮衣、羽绒服、毛呢大衣频道。10月则上线棉衣频道,厚款羽绒服和毛呢大衣频道。

同时下半年的几场大促活动中将设立独立的品类分会场,每月也都会有一档品类独立活动。

除了营销与品类的运营,淘宝搜索小二思函也指出,下半年到明年,搜索将追随用户与行业,优化排序架构,主要从个性化的维度入手。但搜索个性化比较复杂,即便他们在搜索层面对用户的需求做到了精准,商家本身对产品的关键词等信息设置不准确,也会导致精准的用户无法与正确的产品得到匹配,所以商家自身需要对产品信息进行优化。

2014年男装行业在无线端也有计划,小二表示,商家想要在无线端获得展示,首先需要将自己的无线店铺进行装修。