目前，淘宝系（含天猫）仍然是全网化妆品类出货最大的电商渠道，而平台上聚集的数以十万计的卖家很关心平台的风向标。

美妆电商的渠道问题一直广受诟病，而且仍是制约行业整体发展的很大因素。关于制约行业发展的水货、假货问题，下半年的运营规划与重点，以及无线端、买家端、双十一的新玩法，带着疑问，我们采访了天猫和淘宝美妆的负责人。

（M=《卖家》杂志记者　X=筱亦　F=筏喻）

M：近期部分渠道大卖的货源审查还在继续，这会对淘宝的化妆品电商产生怎样的影响？而海外淘宝卖家中有相当一部分从事化妆品代购，针对这部分，平台的导向是什么？未来是否有具体的动作来规范？

X：短期看可能会影响成交，但长期看这是必须要做的事情，可以保障更多好货卖家的生存环境。只要有一定的资质，有清晰的货源凭证，我们支持海外化妆品代购。以后还会有单独的海淘市场，需要资质审核才能入驻，包括进货凭证、海外注册、海外仓库、海外直邮等条件。

M：在年中规划中，提到的有关商品分层依据和标准发生了哪些变化？原因是什么？

X：变化不大，依旧是从买家角度，把合规和安全的好货，与三无产品及假货进行区隔。

M：平台在2014年无线端的运营重点是什么？作为卖家，在移动端应该注意哪些问题？

X：精品库和个性化：由于屏幕小等因素，手机端选择商品并做决策往往需要更高的成本，因此在手机端将精选商品和个性化商品供买家选择，可以降低他们的选购成本；特卖频道：除了无线搜索和美妆市场外，通过特卖形式，将精选的商品推送给没有明确目标的消费者，提高购买效率；卖家成长：我们会根据卖家在无线端的经营能力对无线端卖家进行分层，并组织针对性的培训，推荐相应的卖家工具，帮助其成长；卖家应该做好无线端的店铺装修，选择适合自己的卖家工具，每次大促同步关注无线端的买家沟通。

M：目前天猫化妆品类目的商家数量是多少？有这样一种说法，相对于淘宝来说，天猫美妆更多呈现的是马太效应，而淘宝更多的是长尾效应。你怎么看？

F：天猫化妆品类目商家数量在几千家的量级。马太长尾是现象，从经营策略上，天猫美妆是通过服务品牌，品牌服务消费者，是品牌和消费者的链接平台。所以更多是知名品牌方的市场和营销活动。因为美妆是品牌聚集的类目，所以会有马太，淘宝更多是多样性。

M：针对用户体验，美妆类目下半年的运营思路主要还是放在什么地方？

F：持续加强天猫美妆作为品牌和消费者链接平台的定位。从消费者端，持续来做正品认知。

M：口碑和分享是更能促进美妆类产品销售的，目前也有类似美丽心得产品、试用产品小样的偏用户分享性质的策略，这会被作为今后的主推方向吗？

F：做消费者粘性，来为品牌提供更多的营销手段，提升品牌价值作为主要方向。

M：现在美妆类目分为国际大牌，知名品牌和大众品牌，划分依据是什么？互联网品牌的机会在哪里？

F：划分依据不对外公布。90后内心是没有大牌子和小牌子之分，都是自己喜欢的牌子，所以互联网品牌的机会很大。