消费升级后消费者有哪些变化?

现在听越来越的人讨论市场、预测趋势变化,怀念前些年人口红利时期赚钱效率之快,开始有更多的品牌关注消费者,提出品牌以消费者为核心,以满足消费者需求为目标。消费升级后的消费者到底有哪些变化:

l  谁说消费者变了?!消费者只是长大了!

要想了解消费者,首先了解市场经济的发展。
回顾改革开放30多年,从最初的短缺经济阶段,然后是商品经济阶段,现在是产品经济阶段,未来将是服务和体验经济阶段。市场经济发展期间消费者也随之快速成长,从最初的婴儿期被动接受,不满意只会哭闹;到现在长大成为叛逆期的青葱少年,不但有主见,时不时还会站出来提出个性化需求,理由很简单“我就是我,不一样的烟火”,更可怕的是,如果他们不满意,可以借助互联网强大的互动和传播力,引起更多同类及品牌方的关注。也许,说的是也许哦,你苦心经营的品牌生死只在一瞬间。

l  现在的消费者到底想要什么?

上面提到因市场经济环境的变化,消费者在不断成长,无论两者是谁推动了谁,总之是科技发展,时代进步造就现在的市场及消费者。大众化消费到小众化消费及个性化消费的转变,消费群体发生重大转变,那我们不妨分析一下问题:

1-   如今消费市场谁唱主角?

——大量涌现的中产阶级(见下图-中国主流消费群体的演变趋势)
——成为社会及家庭顶梁柱的80+90

2-   消费者分析

中产阶层不会再轻易相信忽悠、宣传或是过度的推销不再人云亦云,跟风模仿更关注产品品质、服务,同时有注重搭配,讲究品位(见下图-中产阶级消费者与温饱阶级雄飞者的消费心理与模式比较)

80后、90后是信息时代的优先体验者,成长过程中伴随互联网的发展,形成独有的代际特征:依赖网络,尤其是移动互联,讲究品位和质量,喜欢在生活和工作中找乐子,追求简单方便的消费方式,追求产品、服务与自身情感体验的一致性等。(见下图-80后、90后消费行为标签)

 

l 未来消费者趋势预测

未来的消费者将如何进行购物?影响未来的4大主流趋势:

1. 环保高效:消费者愿意为生态环保的品牌买单

2. 负责任:未来消费者与品牌之间是坦诚相见,负责任的态度对企业有着重要的影响

3.按需生活:提供性价比高的生活方式,细分市场的服务。如美国的Zipcar

4.身份灵活:社交丰富型,导致人们扮演多重角色,身份如衣服可以每天每时每刻转换和组建

 

你如此了解消费者,但消费者为什么还不买你的账?互联网环境下如何做品牌升级?话题期待下期与大家一起分享