会员营销利器、无线固定流量入口

【2014无线会员卡新版发布】会员营销利器、无线固定流量入口!点击进入 http://crm.taobao.com/ 抢先开通!

无线会员卡目前仅对4钻以上淘宝和天猫卖家开放,没有达到要求的卖家请继续努力哦!

一、无线会员卡业务介绍

1、无线会员卡是商家对会员设置的权益在手机淘宝的集合载体:

2、会员卡四大功能:无线端固定流量入口,会员专享活动专区,店铺无线积分功能,提升会员二次回购率

A. 会员卡无线固定入口:我的淘宝---我的卡券包---会员卡---我的会员卡listing页

那么,无线有固定入口,但如何吸引买家领卡后二次回店呢?

卖家在CRM后台设置会员专享活动,无线端会在卡券包的listing页红点透出提醒有新活动,点击进入会员listing页后,设置会员专享活动的店铺会显示“新活动”吸引买家入店选购:

B. 店铺无线积分功能介绍:

目前淘宝只有淘金币和天猫积分等全网类型的积分,但是没有在单店铺内使用的积分,全网积分有利于提升商品的转化率,但是卖家发放的全网积分并不能留住买家,所以无助于提升买家的重复购买率,而店铺无线积分由于只在本店铺内流通,可以通过积分的活动,激励拥有积分的买家再次购买,从而提升会员的粘性。

卖家发放积分体现店铺品牌&精品感,提升会员总程度,提升会员二次回购流量;

买家通过无线成交获取多倍店铺积分(仅限无线成交),享受会员尊崇感及意外惊喜;

注意:1、无线积分功能仅限开通会员卡功能后开放,预计在7月15日上线;

   2、无线店铺积分功能目前仅限C店,B店目前仅限天猫积分;

   

店铺无线积分功能:

  赚积分-----买就送积分,互动送积分,特殊节日送积分;

  花积分-----积分兑换,积分抵扣,积分参与活动;

  7月15日先上线无线成交送多倍积分,积分兑换优惠券,其他功能持续开发中...

O2O店铺:线上会员绑定线下会员卡,享受线上线下积分互通、权益映射

3、会员卡功能介绍:

A.卡面信息:卡类型(普卡、银卡、金卡、白金卡),卡名称(XX旗舰店会员卡),卡号

使用会员卡:二维码用于会员卡在实体店铺消费的身份识别;

B.固定模块:

   店铺无线积分账户:买家在该店铺拥有的积分总数、积分获取及消耗明细(无线会员卡是店铺无线积分的唯一承载体);

   账户余额:与支付宝互通,仅限有特殊业务需求的O2O店铺,线上店铺可忽略;

   会员固定专享权益:会员专享折扣、返积分倍数(C店-无线店铺积分,B店-天猫积分)、是否包邮等,以及当前权益距离下一权益的差值;

C. 会员专享优惠:

   会员活动专区:积分兑换优惠券,会员专享活动商品(仅展示会员专享的最低折扣上哦,即同时设置了折扣价&会员专享价,弱会员专享价高于折扣价,则不显示)

  

优惠券:买家已领取的该店铺优惠券列表

O2O店铺:门店列表(线上店铺为“店铺首页”按钮,点击进入无线店铺首页)

二、无线会员卡应用场景介绍

 

三、无线会员卡会员权益传播功能---“码上VIP”介绍(8月底上线)

码上VIP是卖家低成本老客拉新的工具,操作简单、分享轻松,老会员传播有礼,新会员开卡有礼;

使用场景:

  1、买家进入店铺会员卡,点击“有福同享,分享特权给好友”;

  2、好友扫码并领取会员卡,便可复制买家的店铺会员权益;

  3、买家通过分享会员卡给好友获得店铺红包、彩票等奖励;

  4、好友通过扫码领卡获得新会员专享店铺红包、彩票等奖励;

  5、买家可通过“我推荐的好友”查看推荐好友扫码后获得的全部奖励;

卖家可通过CRM后台(crm.taobao.com)查看数据明细: